规则答疑｜九游网页版官网参与条件与领取说明
报名条件、名额保留、奖励发放、客服时间四组问题逐条列在这里。本期开放时间为 3 月 1 日至 3 月 31 日，年满 18 岁、用本人手机号即可提交。
本期时间 3.01—3.31
参与门槛 年满 18 岁
客服时段 9:00—22:00
报名条件
年满 18 岁，用本人手机号提交，同一号码每期只计一次报名。
名额保留
回电确认后保留 6 小时，超时未确认的名额自动释放给后续报名。
奖励发放
名额确认后 3 个工作日内安排，全程不收取任何费用。
参与条件
报名只核对称呼与手机号，不需要提供账号密码。
Q1 报名需要满足哪些条件？
年满 18 周岁，使用本人手机号提交，同一号码每期只计一次报名。未满 18 岁需监护人在场并代为确认，提交后 24 小时内会收到回电核实，回电时段为 9:00 至 22:00。
Q2 没有游戏账号能不能报名？
可以。报名环节只核对称呼和手机号，不需要提前准备游戏账号，也不会要求填写密码、验证码或绑定任何第三方授权。回电确认后按客服说明操作即可。
Q3 本期一共放出多少名额？
本期开放 2000 个名额，按提交时间先后排序，报满即止。页面不再单独显示剩余数量，提交后以回电确认为准，未接到回电说明尚未排到，可以稍后重新提交一次。
Q4 同一个手机号重复提交会怎样？
系统按手机号去重，重复提交只保留最后一次填写的意向分类，不会额外占用名额，也不会因为重复提交被取消资格。如果两次填写的信息差别较大，回电时说明以哪一次为准即可。
Q5 报名之后多久会有回应？
9:00 至 22:00 之间提交的报名，多数在当天收到回电；22:00 之后提交的顺延到次日上午处理。周末与节假日照常回电，遇到高峰时段可能延迟几个小时。
报名与名额
从提交到确认通常只需要一次回电，信息有误可当场更正。
Q1 提交后一直没接到回电怎么办？
先检查手机是否开启了拦截陌生来电、勿扰模式或欠费停机，再确认提交时填写的号码是否正确。以上都排除后，可在客服时段内重新提交一次，或在页面底部反馈问题。
Q2 名额能保留多长时间？
回电确认后名额保留 6 小时，超过时限未完成确认的，名额会自动释放给后面排队的报名。如当天确实不方便，可在回电时说明，客服会记录新的联系时间。
Q3 意向分类选错了可以改吗？
可以，在回电确认时直接说明想换的分类即可，客服会当场修改。分类只影响后续推送的内容方向，不影响名额排序与奖励发放时间。
Q4 称呼或手机号填错了怎么办？
手机号填错会导致无法回电，建议用正确号码重新提交一次；称呼写错不影响确认，在回电时告知正确写法即可。所有更正都在同一次确认中完成，不需要额外提交材料。
Q5 什么时间可以提交报名？
3 月 1 日至 3 月 31 日期间页面全天可提交，人工回电集中在每天 9:00 至 22:00。3 月 31 日 22:00 之后提交的报名会顺延处理，是否计入本期以回电结果为准。
奖励与领取
奖励发放以回电确认的方式为准，不通过站外链接领取。
Q1 奖励什么时候发放？
名额确认完成后 3 个工作日内安排发放，具体方式在回电时说明并记录。遇到节假日会顺延，顺延情况客服会提前告知，不需要另行申请。
Q2 怎么查询发放进度？
在客服时段内联系客服，报出报名手机号后四位即可查询当前进度。为保护信息，查询时只核对报名时填写的称呼，不会要求提供身份证照片或账号密码。
Q3 领取奖励需要先付费用吗？
不需要。整个报名与领取环节不收取任何费用，凡是要求转账、扫码付款、购买点卡或提供验证码的，都不是官方行为，请直接挂断并通过页面公布的客服时段核实。
Q4 可以让别人代领吗？
不接受第三方代领，需要报名本人完成确认与领取。如本人确实无法完成，可在客服时段内说明情况，客服会记录并给出后续处理方式，不会要求把信息转交他人。
Q5 确认后临时无法参与怎么办？
在客服时段内告知即可，名额会释放给排队的报名，不做其他处理，也不影响之后一期再次报名。释放后如需重新参与，需按当时的名额情况重新提交。
账号安全与客服
官方联系只通过本页与站内公布的渠道，不主动加好友。
Q1 回电会索要账号密码吗？
不会。回电只核对称呼、手机号与意向分类，不会索要账号密码、短信验证码或支付密码。碰到索要这些信息的来电，一律按冒充处理，挂断后可在客服时段内核实。
Q2 客服什么时段在线？
客服每天 9:00 至 22:00 在线，包括周末与节假日。22:00 之后提交的问题会在次日上午依次回复，紧急情况建议在时段内联系，避免信息在夜间被延迟处理。
Q3 怎么确认来电是官方回电？
官方回电只围绕报名信息展开，不会引导下载陌生应用、加入外部群聊或点击站外链接。挂断后如仍有疑问，在客服时段内主动联系客服核对记录，是最稳妥的确认方式。
Q4 报名信息会怎么保存？
填写的称呼与手机号仅用于本期确认与奖励发放，不会转给其他用途，也不会用于频繁推送。本期结束后如不需要继续联系，可在客服时段内提出删除，客服会做相应处理。
